Chính sách vận chuyển giao nhận ưu đãi MySun

Nhằm mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm nhất cho ba mẹ khi mua sắm, MySun áp dụng chính sách vận chuyển giao hàng linh hoạt dựa trên giá trị đơn hàng và khoảng cách địa lý.

Bảng phí vận chuyển ưu đãi MySun

Thông tin về vận chuyển và giao nhận

1. Thời gian xác nhận đơn hàng:

• Trong vòng 24h kể từ khi ba mẹ đặt hàng thành công, nhân viên MySun sẽ chủ động liên hệ trực tiếp để xác nhận lại thông tin đơn hàng và địa chỉ giao hàng.

2. Thời gian giao hàng dự kiến:

• Khu vực Hà Nội: giao trong vòng 24h – 48h sau khi xác nhận đơn hàng.
• Các tỉnh thành khác: khoảng từ 2 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực địa lý.

3. Cam kết từ MySun:

• Đội ngũ nhân sự làm việc bằng cả trái tim và trách nhiệm của người làm cha mẹ, luôn kiểm soát khắt khe từng sản phẩm để mang lại giá trị tốt nhất cho bé.
• Hàng hóa được đóng gói theo quy trình chuẩn hóa, đảm bảo an toàn và nguyên vẹn tuyệt đối khi đến tay ba mẹ.

Câu hỏi thường gặp về giao hàng

1. Sau khi đặt hàng, MySun có giao hàng sớm cho tôi được không? Trong vòng 24h sau khi ba mẹ đặt hàng, nhân viên MySun sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng. Tại Hà Nội, MySun hỗ trợ giao hỏa tốc trong bán kính dưới 5km với chi phí như giao thường để ba mẹ nhận hàng nhanh nhất có thể.

2. MySun có giao hàng tận nhà tại các tỉnh thành khác không? Có. MySun giao hàng tận nhà trên toàn quốc thông qua các đối tác chuyển phát nhanh uy tín. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng.

3. Tôi nên làm gì nếu sản phẩm giao đến không đúng mô tả hoặc bị lỗi? Đội ngũ MySun luôn kiểm soát khắt khe từng sản phẩm trước khi đóng gói. Tuy nhiên, khi nhận hàng, ba mẹ vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu phát hiện sai sót, ba mẹ có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi qua Hotline 0946931385 để được xử lý trong vòng 24h.

4. Nếu khi nhận hàng tôi muốn trả lại thì phí tính như thế nào? Với tinh thần lắng nghe và thấu hiểu, nếu ba mẹ thay đổi ý định ngay khi nhân viên giao hàng đến nơi, ba mẹ có thể gửi lại hàng mà không cần thanh toán bất kỳ chi phí vận chuyển nào. MySun luôn sẵn sàng đồng hành và tạo điều kiện thuận lợi nhất để trải nghiệm mua sắm của ba mẹ luôn thoải mái và trọn vẹn.

5. Nếu MySun không liên lạc được với tôi khi giao hàng thì sao? Trước khi giao hàng, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ với ba mẹ. Nếu sau 3 lần liên lạc thất bại, đơn hàng sẽ được chuyển về kho của MySun. Ba mẹ có thể liên hệ hotline để sắp xếp thời gian nhận hàng lại hoặc qua trực tiếp kho hàng tại Hà Nội để lấy hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ hotline: 0946 931 385